Вносителят на японски автомобили си постави ясна цел: да увеличи броя на качествените клиентски запитвания, като подобри маркетинговата фуния и цялостното потребителско преживяване.
Проектът изискваше не просто повече трафик, а по-добра структура, по-кратка клиентска пътека и измерими резултати.
Повече лийдове нямат стойност, ако маркетинговата фуния не превръща интереса в реални възможности за продажба.
Цели на проекта
- Увеличаване на броя на качествените потенциални клиенти;
- Оптимизация на потребителското пътуване;
- Подобряване на потребителското преживяване на целевите страници.
Предизвикателства
Първоначалният анализ показа неефективна маркетингова фуния и прекалено дълга потребителска пътека.
Това водеше до загуба на клиенти още преди реален контакт, както и до малък брой конверсии спрямо обема на трафика.
Проучване и анализ
Екипът на РЕФЕРЕЛ идентифицира ключови точки на отпадане в клиентската пътека.
Данните показаха, че оптимизацията чрез целеви страници и подобрен UX/UI може значително да увеличи конверсиите и качеството на подадената информация.
Стратегия
- Разработка на оптимизирани целеви страници;
- Подобряване на UX/UI за по-лесно и бързо попълване;
- Таргетирани реклами с фокус върху релевантна аудитория;
- Оптимизация и анализ на базата данни в реално време.
План за изпълнение
Създадени бяха оптимизирани целеви страници и стартирани таргетирани кампании.
Представянето се следеше постоянно, като на база анализи се правеха корекции за максимална ефективност.
Резултати
- Достигания: 5,606,760
- Импресии: 96,741,496
- Кликвания: 1,022,630
- Клиентски запитвания: 3,361
- CPA: €36 (намаление от €218)
- Подобрена възвращаемост на рекламния разход (ROAS)
Фактори за успех:
Оптимизираните целеви страници и наблюдението в реално време позволиха навременни корекции и значително по-висока конверсия.
Препоръки
Разширяване на оптимизираните кампании за други модели и характеристики, както и прилагане на персонализирани маркетингови подходи за допълнително повишаване на качеството на клиентските запитвания.